Respuestas a las preguntas más frecuentes efectuadas por los usuarios:

        Pregunta: Cuando estoy actualizando aparece el siguiente mensaje de error:

        ERROR DBCMD/2001  AREA DE TRABAJO NO USADA : ORDCREATE

        Respuesta: Este error se da cuando alguien esta actualizando el sistema y el programa de farmacia
                              esta abierto  en alguna terminal o en la misma maquina en otra instancia.
                              Verifique que nadie use el sistema mientras actualiza y que este no esté cargado varias
                              veces en su computadora.
                              Procese la actualización nuevamente.

      Pregunta: Como hago para bajar actualizaciones desde la pagina de Internet ?

      Respuesta: Elija la actualización que desee descargar según su fecha y contenido.
                             Haga click con el mouse sobre la palabra ABRIR.
                             Aparece un mensaje de windows que depende de la versión que esté usando ( windows 98
                             o windows XP), en el 98 las opciones son:  Abrir - Guardar - Cancelar
                                                         en el XP las opciones son: Ejecutar - Guardar - Cancelar

                             Elija siempre la opción Abrir o Ejecutar (NO LA OPCION GUARDAR)

                             Una vez elegida la opción aparecerá en forma automática una ventana en la cual figura
                             el lugar en donde va a efectuar la actualización ( normalmente c:\colfar ) , si Ud. quiere
                             generar un Diskette, para procesarlo luego en la PC (introduzca un diskette nuevo en la
                             disketera  ) y en dicho lugar escriba A: o use el  botón examinar para seleccionar dicho
                             destino.
                             Si su sistema está en un servidor de red ( normalmente F:\colfar )  deberá proceder de
                             la misma manera para elegir dicho destino.
                             Una vez terminado este paso presione el botón INSTALAR de la ventana y el proceso
                             se ejecutará en el lugar que haya elegido.

                             Una vez terminado Ud. debe proceder de la siguiente manera:

                             a) Si lo hizo en la PC local o a traves de la red debe ir al escritorio de Windows y hacer
                                 click sobre el icono que dice ACTUALIZAR PHARMA-CO con lo cual  toda la información
                                 se agregará al sistema quedando este actualizado. 
                             b) Si generó un diskette, lleve este a la PC donde se encuentra instalado Pharma-Co y
                                  proceda como lo hace habitualmente, escribiendo A:Copia desde el Símbolo del Sistema
                                  o MS-DOS y presionando ENTER

 

      Pregunta: Como hago para asegurarme de que el Internet Explorer me está mostrando las páginas
                          actualizadas y no una vieja guardada en la memorial cache de la PC ?

      Respuesta: Una vez cargada la página presione el botón  Refrescar de la barra de botones del IE o
                             presione la tecla CTRL + F5 que cumple la misma función.
                             Si la página aún no se actualiza, debe ir al menú del Internet Explorer:
                             Herramientas\Opciones de Internet\Borrar Archivos , al seleccionar esta opción se
                             eliminan todos los archivos temporales de internet guardados en su PC y se hace una
                             carga nueva de las páginas que visite a partir de ese momento.

     Pregunta: Después de acceder al icono ACTUALIZAR PHARMA-CO  me indica en la pantalla cual fue
                         mi ultima actualizacion, me doy cuenta que me falta una anterior. Como interrumpo el
                         procedimiento para actualizar la correcta?


     Respuesta: Para interrumpir el proceso de actualización una vez ejecutado, cuando le aparece la
                            pantalla indicando cual fue la ultima actualización, tiene que presionar las teclas
                            CTRL (Control) y la letra C en forma simultanea. De esa forma se interrumpe el proceso
                             y le permite descargar nuevamente la actualización correcta.
                            
 

      Pregunta: Puedo pasar varias actualizaciones a la vez. o procesar una anterior que me quedo sin pasar.?


     Respuesta: Las actualizaciones se pasan de a una por vez. se ejecutan los archivos de la pagina y luego
                            se actualiza  con el icono. Siempre en forma cronológica nunca salteando fechas o pasando
                            una anterior.
                            Si tiene que pasar una actualización que le quedo atrasada, tendría que procesar desde esa
                            fecha hasta la ultima disponible .